Stáhněte si e-book ZDARMA jak na reels
Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

VIDEOKURZ.COM

Ing. Michaela Lukešová, IČO 07391994, se sídlem U hostivařského nádraží 1651/34, Praha 10, 102 00

Kontaktní údaje:

e-mail: lukesova@videokurz.com

tel: 720 392 477

1. Obecná ustanovení

    1. Poskytovatel nabízí online kurzy a individuální a skupinová školení a mentoring, zaměřené na tvorbu videí a sociální sítě. Online kurzy jsou realizovány prostřednictvím stránky videokurz.com, kde jsou videa online dostupná dle jednotlivých kapitol, po úspěšném absolvování testu na konci kurzu obdrží Odběratel certifikát o absolvování. Upozorňujeme, že poskytovatel není akreditovanou vzdělávací institucí, a proto nelze ani certifikáty považovat za diplomy s oficiální akreditací. Individuální a skupinové kurzy probíhají osobně na adrese Urešova 1682/11, Praha 4, 148 00. Služby poskytované Poskytovatelem jsou dostupné na webové stránce videokurz.com.
    2. Veškerý obsah na webových stránkách Poskytovatele nebo poskytnutý Odběratelům během online kurzů a školení, včetně textů, videí, obrázků a dalších materiálů, je vlastnictvím Poskytovatele, jeho partnerů nebo příslušných přednášejících. Některý obsah může být rovněž vlastnictvím jiných Odběratelů, v souladu s licenčními právy. Odběratel se zavazuje tento obsah neporušovat a využívat jej pouze v souladu s těmito podmínkami.
    3. Odběratel se zavazuje využívat služby Poskytovatele pouze pro osobní účely a v souladu s platnými právními předpisy a těmito obchodními podmínkami. Odběratel tímto potvrzuje, že nebude porušovat autorská práva, práva k ochranným známkám ani jiná vlastnická práva Poskytovatele či třetích stran.
    4. Veškerý obsah dostupný na webových stránkách Poskytovatele, včetně struktury, designu a zobrazení, je chráněn autorskými právy. Odběratel souhlasí, že nebude tento obsah:
  • nahrávat, upravovat, editovat, kopírovat, reprodukovat, přizpůsobovat, distribuovat, sdílet ani jinak využívat bez předchozího souhlasu Poskytovatele,
  • používat pro komerční účely nebo jakýmkoli způsobem, který by mohl porušovat autorská práva Poskytovatele nebo třetí strany.
    • V souladu s těmito VOP a předpisy o zpracování osobních údajů poskytuje Poskytovatel Odběrateli nevýhradní, nepřenosné, odvolatelné a omezené právo užívat obsah poskytnutý v rámci kurzu, a to výhradně pro osobní potřebu v rámci příslušného kurzu. Odběratel se zavazuje zaplatit sjednanou cenu kurzu, pokud se jedná o placený kurz, nebo podmínky uvedené v případě bezplatného kurzu.
    • Odběratel může během offline kurzu klást otázky, poskytovat zpětnou vazbu nebo sdílet své materiály v rámci kurzů, případně na sociálních sítích, pokud Poskytovatel takovou možnost poskytuje. Odběratel souhlasí s tím, že Poskytovatel není odpovědný za obsah, který zveřejní Odběratel v rámci těchto interakcí. Poskytovatel si vyhrazuje právo odstranit obsah, který porušuje tyto podmínky, bez odpovědnosti vůči Odběrateli nebo třetím stranám.
    1. Digitální obsah je poskytován v podobě odpovídající jeho povaze a účelu, zejména ve formě online přístupu, stažitelných materiálů nebo záznamů kurzů. Poskytovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost digitálního obsahu bez přerušení, zejména z důvodu plánované údržby, technických aktualizací nebo zásahu vyšší moci.
    2. Digitální obsah je určen k užívání na běžně dostupných technických zařízeních a softwarových řešeních, zejména osobních počítačích, noteboocích, tabletech a chytrých telefonech s aktuálními verzemi operačních systémů a internetových prohlížečů. Poskytovatel neodpovídá za nefunkčnost digitálního obsahu v důsledku použití neaktuálního, nekompatibilního nebo nestandardního technického vybavení na straně účastníka.
    3. Veškerý digitální obsah poskytovaný v rámci kurzů je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Účastníkovi je poskytnuta nevýhradní, časově omezená, nepřenosná licence k užití digitálního obsahu výhradně pro jeho osobní, nekomerční a vzdělávací účely, a to v rozsahu odpovídajícím povaze kurzu a sjednanému způsobu užití. Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není účastník oprávněn digitální obsah dále šířit, rozmnožovat, upravovat, poskytovat třetím osobám, zpřístupňovat veřejnosti ani jej využívat ke komerčním účelům. Porušení těchto povinností zakládá právo Poskytovatele na okamžité omezení nebo ukončení přístupu k digitálnímu obsahu, aniž by tím vznikl nárok na vrácení ceny kurzu.

2. Objednávka a využití služeb

    1. Pro využití služeb je nutné učinit objednávku přes e-shop a zaplatit cenu na kurz, školení nebo mentoring. Po zaplacení online kurzu, obdrží Odběratel přístup k danému kurzu, a to na dobu 12 měsíců od udělení přístupu. V případě, že Odběratel objedná osobní individuální kurz, skupinový kurz či mentoring, obdrží termín kurzu či se domluví společně na termínu. Přístup Odběratele do online kurzu může být na požádání odstraněn. 
    2. Při objednávání kurzů je Odběratel povinen vyplnit jméno, platnou e-mailovou adresu a telefonní číslo, tj. poskytnout své osobní údaje.
    3. Odběratel při objednání kurzu je povinen učinit prohlášení o souhlasu se sběrem, používáním, uchováváním a dalším zpracováním jeho osobních údajů za účelem poskytnutí přístupu ke kurzům a souvisejícím činnostem.
    4. Odběratel nese plnou odpovědnost za své osobní údaje poskytnuté na stránkách videokurz.com. Odběratel je povinen zajistit, aby jeho heslo bylo chráněno a uchováváno v bezpečí, a v případě podezření, že k heslu získala přístup neoprávněná osoba nebo že došlo k jeho zneužití, okamžitě informovat Poskytovatele služeb.
    5. Při poskytování svých osobních údajů Odběratel odpovídá za jejich pravdivost, přesnost a aktuálnost. Své osobní údaje je Odběratel sám povinen kdykoli aktualizovat, popřípadě opravovat. Další informace o ochraně osobních údajů jsou obsaženy v nařízení o zpracování údajů.
    6. V uživatelském účtu Odběratele, ke kterému dostane přístup po zaplacení online kurzu, bude uveden obsah kurzu, který navštěvuje, a další materiály či informace poskytované přednášejícími a Poskytovatelem služeb.
    7. Účastník online kurzu je povinen zajistit si na vlastní náklady technické vybavení a podmínky nezbytné pro účast na kurzu, konkrétně zařízení s přístupem k internetu (počítač, notebook, tablet nebo chytrý telefon), stabilní internetové připojení a funkční e-mailovou adresu.
    8. V případě, že se Odběratel nemůže kurzu zúčastnit z důvodů, které nastanou po uzavření smlouvy a nebylo možné je předvídat (např. zdravotní důvody, náhlé pracovní povinnosti, rodinné události), je povinen tuto skutečnost oznámit Poskytovateli bez zbytečného odkladu, a to písemně nebo elektronicky. Neúčast účastníka na kurzu z výše uvedených důvodů nezakládá automaticky nárok na vrácení ceny kurzu. Poskytovatel je však oprávněn, nikoli povinen, nabídnout účastníkovi náhradní řešení, zejména:
  1. účast na náhradním termínu kurzu,
  2. převedení účasti na jiný kurz pořádaný Poskytovatelem,
  3. poskytnutí záznamu kurzu, pokud je k dispozici,
  4. nebo jiné individuálně dohodnuté řešení.

Pokud není výslovně dohodnuto jinak, cena kurzu ani její poměrná část se v případě neúčasti účastníka nevrací.

3. Uživatelský účet

    1. Pro vytvoření uživatelského účtu je nezbytné zadat platnou e-mailovou adresu a telefonní číslo. Účet je chráněn heslem, které si může Uživatel sám změnit,
    2. Uživatelský účet je chráněn pomocí přístupových údajů (e-mailu a hesla). Uživatel je povinen přístupové údaje uchovávat v tajnosti a neposkytovat je třetím stranám.
    3. Pokud Uživatel zjistí, že mohlo dojít k možnému zpřístupnění jeho Uživatelského účtu třetí straně v důsledku kompromitace přístupových údajů, je povinen okamžitě změnit své heslo a informovat o této skutečnosti Poskytovatele.
    4. Uživatel je povinen aktualizovat údaje v Uživatelském účtu při jakékoliv jejich změně. Poskytovatel považuje za správné údaje uvedené Uživatelem v jeho účtu. Každý Uživatelský účet musí mít jedinečnou e-mailovou adresu.
    5. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout registrace, které jsou fiktivní, podvodné nebo duplicitní, stejně jako registrace, které dle uvážení Poskytovatele porušují právní předpisy České republiky, etická pravidla, dobré mravy, tyto Podmínky nebo oprávněné zájmy třetích stran či Poskytovatele. Poskytovatel má rovněž právo kdykoliv v budoucnu odmítnout nebo zrušit registraci Uživatele, který neplní tyto podmínky.
    6. Vytvořením Uživatelského účtu Uživatel prohlašuje, že se seznámil se Zásadami zpracování osobních údajů a Informacemi o zpracování cookies.
    7. Uživatel má právo kdykoliv změnit informace v Uživatelském účtu či jej zcela zrušit, a to oznámením Poskytovateli.
    8. Kurzy jsou přístupné Uživateli po dobu, kdy má zřízen Uživatelský účet. Rozhodne-li se Uživatelský účet si zrušit či je-li mu zrušen v souladu s Podmínkami, bere Uživatel na vědomí, že ztrácí přístup k zakoupeným Kurzům, a to bez náhrady.

4. Cena a platební podmínky

    1. Poskytovatel nabízí následující způsoby platby Ceny:
  • platba přes platební bránu; Odběratel bere na vědomí, že v takovém případě se na něj vztahuje rovněž dokumentace této platební brány ComGate (dokumentace je dostupná na webových stránkách platební brány: comgate.cz);
  • platba bankovním převodem nebo on-line bankovním převodem; v takovém případě, je Odběratel přesměrován na stránku, kde jsou mu zobrazeny údaje o platbě (variabilní symbol atd.), příp. proběhne platba přes platební bránu.
    • Odběratel je povinen držet se platebních pokynů Poskytovatele a případně třetí strany (platební brány apod.), na kterou je Odběratel přesměrován.
    • Výše ceny kurzu je uvedena na webu. Cena na webu je uvedena bez DPH, Poskytovatel není plátce DPH.
    • Poskytovatel má právo pozdržet poskytnutí přístupu ke kurzu do doby, než obdrží cenu nebo do doby, kdy mu bude potvrzeno platební bránou či zprostředkovatelem, že byla cena úspěšně zaplacena.
    • Odběratel po objednání online kurzu, osobního kurzu či mentoringu obdrží do uvedeného e-mailu fakturu. Smluvní strany souhlasí s použitím Faktur v elektronické podobě.
    • V případě, že by byla někde uvedena cena, která je zcela zjevně chybná, tato cena nás nezavazuje a smlouva mezi Poskytovatel a Odběratelem nevzniká.
    • Pro vyloučení pochybností a pro všechny ostatní případy v Podmínkách Smluvní strany stanovují, že zaplacením Ceny je okamžik, kdy je Cena připsána na bankovní účet.

5. Odstoupení od smlouvy

  1. a)do 14 dnů (včetně) před akcí vám vrátíme 100 % ceny;
  2. nejdéle do 7 dnů (včetně) před akcí vám vrátíme 50 % ceny;
  3. méně než 5 dní před akcí cenu nevracíme.
    1. Poskytovatel zpřístupní kurz Odběrateli bez odkladu poté, co zaplatí cenu. Je-li Poskytovatel v prodlení se zpřístupněním kurzu, může Odběratel, který je spotřebitel, od Smlouvy odstoupit, nesplní-li Poskytovatel svoji povinnost bez zbytečného odkladu poté, co jej Odběratel vyzval k plnění nebo v dodatečné lhůtě, na níž se Smluvní strany dohodly. Bez dodatečné lhůty může Odběratel od Smlouvy odstoupit jen v případě, že je z prohlášení Poskytovatele nebo z okolností zjevné, že Poskytovatel Kurz nezpřístupní.
    2. Odběratel není povinný využívat kurz, avšak Poskytovatel má nárok na celou cenu bez ohledu na to, zda Odběratel skutečně kurz využíval.
    3. Poskytovatel neposkytuje jakékoliv záruky nebo jiné garance jakéhokoliv druhu mimo ty, které je povinen poskytovat dle obecně závazných předpisů a které nelze smluvně vyloučit či se od nich odchýlit. Poskytovatel neručí za správnost, úplnost či jakékoliv jiné vlastnosti kurzu. Kurz je poskytován výhradně pouze pro informační účely.
    4. Pokud Odběratel neuhradí fakturu ve splatnosti, Poskytovatel může od smlouvy odstoupit. Pokud je faktura po splatnosti a jedná se osobní kurz, mentoring, negarantujeme z kapacitních důvodů místo.
    5. Storno poplatky za zrušení účasti na osobním kurzu jsou následující:
    6. V případě zrušení kurzu ze strany Poskytovatele z důvodu nenaplnění minimální kapacity bude účastníkovi vrácena uhrazená cena kurzu, a to bezhotovostně na účet, ze kterého byla platba provedena, nejpozději do 7 pracovních dnů ode dne zrušení kurzu.
  • Odběratel má právo odstoupit od smlouvy o poskytnutí online kurzu bez uvedení důvodu do 14 dnů od zpřístupnění kurzu. Právo na odstoupení od smlouvy zaniká v případě, že Odběratel zahájí kurz před uplynutím lhůty, přičemž tímto zahájením ztrácí právo na odstoupení.
  • Odběratel má právo odstoupit od smlouvy o objednání osobního školení nebo mentoringu bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Pokud bylo školení nebo mentoring domluveno na konkrétní termín, právo na odstoupení od smlouvy zaniká, pokud došlo k zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty, a to pouze s výslovným souhlasem Odběratele.
  • Pro odvolání Odběratele od smlouvy, je Odběratel povinen vyplnit formulář o oznámení o odstoupení od smlouvy. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je zde.
  • Odběratel nemá právo od smlouvy odstoupit v případě, že je předmětem smlouvy poskytování služeb anebo dodání digitálního obsahu, jestliže služby nebo digitální obsah byly spotřebiteli poskytnuty před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Objedná-li si Odběratel službu v termínu, který spadá do 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, platí, že Odběratel výslovně souhlasí s tím, aby Poskytovatel službu ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy poskytl.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

    1. Práva Odběratele týkající se vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejm. § 1914 až 1925 OZ, a dále též § 2389c a násl. OZ).
    2. Poskytovatel odpovídá za to, že služba při jejím zpřístupnění neobsahuje vady. Pokud se vada projeví do 6 měsíců od zpřístupnění kurzu, má se za to, že služba měla vadu již při zpřístupnění. Poskytovatel rovněž odpovídá za to, že služba bude bez vad po celou dobu, která činí 12 měsíců od jejího zpřístupnění.
    3. V případě, že se vada projeví a nelze ji odstranit, nebo v případě opakovaného výskytu vady či více vad, má Odběratel právo požadovat výměnu kurzu za nový, bez vad, nebo může od Smlouvy o poskytování služeb odstoupit. Pokud Odběratel neodstoupí od smlouvy nebo nepožaduje nový kurz, může požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu může Odběratel požadovat i v případě, že Poskytovatel není schopen poskytnout nový kurz bez vad, nebo pokud Poskytovatel nezjedná nápravu v přiměřené době či náprava způsobí Odběrateli značné obtíže. Vzhledem k charakteru kurzu se jako vada považuje nedostupnost části obsahu nebo jeho nečitelná či nefunkční část.
    4. Práva z vadného plnění nenáleží Odběrateli, pokud věděl o vadě před zpřístupněním kurzu nebo pokud vadu způsobil sám. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním služby nebo nesprávným způsobem přístupu k obsahu kurzu.
    5. Pokud Odběratel neobdržel přístupové údaje ke kurzu v dohodnuté lhůtě, doporučuje se zkontrolovat složky "spam" nebo "hromadná pošta". Pokud přístupové údaje stále nejsou nalezeny, Odběratel může uplatnit reklamaci.
    6. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamace může být uplatněna prostřednictvím e-mailu na adresu info@videokurz.com. Uvítáme, pokud k reklamaci bude přiložen doklad o platbě, popis závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O vyřízení reklamace poskytneme Odběrateli písemné potvrzení, pokud je Odběratel spotřebitelem.

7. Závěrem

    1. V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a Odběratelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Odběratel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
    2. Všechna práva k našim webovým stránkám, včetně autorských práv k obsahu, jako je struktura stránky, fotografie, videa, grafika, ochranné známky, logo a další prvky, patří nám. Prosíme, abyste obsah nekopírovali, neupravovali nebo jinak nepoužívali bez našeho výslovného souhlasu.

V Praze dne 29.12. 2025